Гость:

07.03.2005 17:13 Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли среди вашего ассортимента что-нибудь для защиты новой Ниссан Примера? И если есть, то где купить в Санкт-Петербурге?

Заранее спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте Алексей.

Компанией в настоящее время не выпускаются замки на Ваш автомобиль, но мы предлагаем обратиться к нашему партнеру - фирму 'Костэк' по телефону 324-69-37 (Шибанов Владимир Павлович). Специалисты снимут размеры с рулевого вала Вашего автомобиля, отправят нам, и в течение суток мы сможем порекомендовать Вам подходящий замок, либо скомплектовать из производимых нами муфт и стопоров.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.03.2005 16:10 Здравтсвуйте!

Купил Гарант на ВАЗ-2112. Гложут сомнения- не подсунули ли мне подделку. Да, на коробке есть голограмма, на стопоре - гравировка с фирменной символикой 'ФЛИМ', также выгравирован номер замка - 56A9BFH. Но дело в том, что муфта 'берется' обычным напильником. Но как я понимаю этого не должно быть, так как она закаленная? Напишите, пожалуйста, выпускался ли когда-либо Гарант с номером 56A9BFH. (на упаковке на штрих-коде стоит дата выпуска 12.07.2004 г.). Спасибо!

Комментарий:

Здравствуйте Александр.

Приобретенный Вами замок действительно выпущен нами. Вы правы, обе половинки муфты обязательно должны быть закалены - это один из элементов защиты от вскрытия.

Нами, именно в указанное Вами время, был выявлен брак от поставщика не обеспечившего требования по закалке изделий и несколько тысяч комплектов были возвращены на доработку. Очевидно имеющийся у Вас экземпляр по каким-то причинам был все-таки пропущен на сборку.

Мы свяжемся с Вами 9 марта, при подтверждении дефекта замок будет безусловно заменен, а нами будет проведено служебное расследование по данному факту, так как этот случай свидетельствует о недостаточно эффективной системе менеджмента качества и мы обязаны проверить всю серию замков выпущенных в соответствующий период.

Благадарим за сообщение.

Дирекция по качеству.

Гость:

06.03.2005 13:49 Собираюсь приобрести ВАЗ 2112 - сразу из салона хочу поставить Гарант-Люкс. Есть список сервисов сертифицированных или рекомендуемых Вашей фирмой для установки устройства в Москве?

Комментарий:

Уважаемый Денис.

Обратите, пожалуйста, внимание на страницу 'Партнеры'. В Москве мы рекомендуем обращаться в компанию 'Эльтон'.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.03.2005 10:53 Купил Гарант Бастион для ШЕВИ НИВЫ в Вашем Дил. Центре.. (ПИТЕР ) как предлогали и говорили - переходника нет (ЭЛЕКТРИЧ. КАБЕЛЯ) ....????

Антенны АПС-6 нет...???

КАК выйти из ситуации... хотя Бы с антенной ?

Можно ли ее прикрепить внутри Кожуха рул. колонки от старого замка ???.

Опыт работать руками и Головой ЕСТЬ !...

Жду ответа

Тестер..

Дмитрий .

Комментарий:

Здравствуйте Дмитрий.

По окончании праздников, 9 марта, мы свяжемся с Вами, разберемся в сложившейся ситуации и постараемся решить возникшие вопросы.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.03.2005 16:34 Здавствуйте, скажите когда реально поступят в продажу Гарант Блок Стандарт/ Люкс 201F/E. Ваш партнер в СПб сказал, что Вы пока не даете возможности их заказывать.

Комментарий:

Здравствуйте Михаил.

Замки Гарант Блок Люкс 101.E и Гарант Блок Люкс 201.E серийно уже выпускаются и имеются у представителей.

В первую поставку в СПб замки Гарант Блок Люкс 201.E не были отгружены, это было вызвано тем, что весь запас продукции был отправлен в иные регионы.

В ближайшую поставку, сразу после праздников, интересующая Вас продукция будет доставлена в Санкт Петербург, и поставки станут ритмичными, что позволит обеспечить наличие всего ассортимента продукции.

Несколько позже - ориетировочно с 10 апреля, нашим представителям будут отгружаться и замки серии Гарант Блок Люкс - предназначенные для иномарок.

Замки серии Гарант Блок Стандарт 101F и Гарант Блок Стандарт 201F появится в продаже не ранее конца апреля 2005 года, это вызвано большими заказами на замки серии Гарант Классик.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.03.2005 15:33 По вопросу 96 п. 3.

Как Вы и «говорили» зазор был из-за неправильной установки. Ваши специалисты все устранили. По электрике вопросов пока нет.

Спасибо за Вашу работу!

Комментарий:

Спасибо Олег.

Мы будем стремиться повышать уровень подготовки установщиков, чтобы не приходилось переделывать их непрофессиональную работу.

Для этого с апреля 2005 года мы вводим сертификаты установщиков (физических лиц) и сертификаты установочных центров (юридических лиц).

Наличие такого сертификата будет свидетельствовать о том, что его обладатель соответствует требованиям ООО 'ФЛИМ' по навыкам и знаниям, необходимым для качественного монтажа и обслуживания любых изделий нашего производства.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

03.03.2005 16:27 добрый день.

в январском '05 номере За Рулем была статья о взломе замков гарант за 10-15 сек - легкой кувалдочкой

решена ли эта проблема?

если да, есть ли возможность замены замка с соответствующей доплатой. замок Гарант Deluxe на десятое семейство куплен в мае'04

спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте Александр.

1. Статья, указанная Вами, была размещена не в журнале 'За рулем'.

2. На нашем сайте уже были даны исчерпывающие ответы на вопросы посетителей связанные с упоминаемой Вами статьей.

3. Подробное описание всех применяемых ранее способов взлома и использованных нами технических решений дано в разделе 'Знай больше' у нас на сайте.

4. Публикации в СМИ не являются основанием для признания продукции недоброкачественной и замена замков на более современные модели нами не предусмотрена.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

02.03.2005 15:49 Здравствуйте. Понял из предыдущих писем ваших посетителей что в Украине пока представителей Флима нет. Прошу сообщить какой Гарант подойдет на Славуту-люкс (есть такая бибика в прошлом году их купили около 26 000 счастливчиков в том числе и я). Или как самому снять размеры со своего авто и верно выбрать блокиратор.

В двух- трех 'духовках' в Киеве не имеют представления о разнице в размерах но готовы грабить православных и устанавливать все подряд. С уважением ваш потенциальный покупатель Владимир.

Комментарий:

Здравствуйте Владимир.

Указаный вами автомобиль нечасто встречается в Росcии, доля рынка занимаемая автомобилями этой марки, в течение последнего года, сократилась более чем в 3 раза. Просим позвонить нам, и прислать более полную информацию о Вашем автомобиле, по возможности фотографии, и мы сможем дать Вам необходимые рекомендации по установке замка.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

01.03.2005 14:16 Добрый день,

Приобрел 'Бастион' в магазине 'Замковъ' (и автомобиль ВАЗ 21124). Замок поехал ставить в ЮРОЛ (рядом, да и ребята вроде бы с 'серьезным именем'). Сделал распечатки порядков установки и подключения с этого сайта. Замок с инструкцией и распечатки отдал отдал слесарю. Он долго с ними разбирался. В итоге с помощью советчиков разабрался с механикой, дошло дело до подключения к фишке, которая включается в доску приборов. Долго перечитывал инструкцию и мои распечатки, потом переговорив со старшим запаралелился к коричневому с полосой проводу. Дальше собрал пластмассу, которую разбирал и сдал автомобиль.

Замок работает, машина заводится, блокировка от повторного включения стартера работает.

1. Какие могут быть у меня проблемы при таком подключении?

2. Предлагаю организовать обучение слесарей (и рассказать о преимуществах Вашей продукции, а то они Баракуду навязывают).

3. Не совсем эстетично выглядит установленный замок и пластмассовый кожух рулевой колонки. С водительского места в образованную щель (раньше там стояло резиновое кольцо) виднен корпус замка. Предлагаю устранить этот недостаток.

Если мои обяснения непонятны, могу подробнее описать или прислать фото.

Спасибо за ответ.

Комментарий:

Здравствуйте Олег.

Мы проводим бесплатное обучение установщиков, причем как вы видели, буквально в 10 метрах от Юрола, но подход руководителей установочных центров в сочетании с нежеланием учиться у исполнителей, не способствует повышению квалификации и отталкивает Покупателей.

Просим Вас позвонить нам по телефону: 704-888 и подъехать. Мы проверим правильность установки замка, поскольку никаких зазоров, щелей и т.д. при правильной установке быть не должно.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

01.03.2005 10:21 Добрый день!

Чуть ранее задавал вопрос о возможности производства Гарант-Блок для Nissan Almera. К моей великой радости, в ваших планах моя модель присутствует. Здорово! Хотелось бы уточнить сроки: когда можно будет приобрести в Питере Гарант-Блок, желательно версии Люкс, на Nissan Almera?

Спасибо!

Комментарий:

Здравствуйте Леонид.

Замок на Nissan Almera появится в продаже, в том числе в Санкт-Петербурге, не ранее конца апреля 2005 года.

Дирекция по маркетингу и сбыту