Гость:

21.01.2006 20:22 здравствуйте

подскажите пожалуйста подойдет ли какой либо замок рулевого вала на мазда tribute

Комментарий:

Владимир, здравствуйте!

Наши специалисты, к сожалению, не имели возможность проанализировать автомобиль Mazda Tribute на возможность установки противоугонного замка 'ГАРАНТ БЛОК'.

Предлагаем Вам обратиться к ближайшему партнеру компании 'ФЛИМ' в Вашем регионе для подбора комплектации блокиратора рулевого вала. Также просьба выслать нам по электронной почте размер диаметра рулевого вала, а также фотографии зоны педального узла и рулевого вала.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

19.01.2006 21:53 Добрый день.

Вчера я оставлял сообщение о стуке в рулевом управлении. Спасибо за Ваш ответ, но он меня не удовлетворил - очень много общих слов.

Понятно, что Вы сотрудничаете с АвтоВАЗ, понятно, что ведутся исследования и т.д. Однако Вы должны понимать, что от этого мне не легче.

По поводу гарантии - это исключено, так как гарантийный срок уже закончился (хотя пробег небольшой - 30тыс). По поводу гарантии на купленный рулевой вал - он заводского изготовления и никакой продавец у меня его не возьмет обратно: как доказать, что стук из-за вала и что я не выворачивал руль специально чтобы его сломать?

По поводу того, что Вы не рекомендуете установку на некоторые модели автомобилей - при чем здесь 'некоторые модели'? Я Вам назвал свою модель, другие меня не интересуют. Замок, который я приобрел - Гарант Блок Люкс 201Е. Из информации на Вашем сайте и инструкции к замку следует, что он подходит к установке на ВАЗ 2112. Вы хотите сказать, что на эту модель авто его ставить не рекомендуется? Скажите, пожалуйста, где это написано?

Прошу Вас ответить прямо на мой вопрос: может ли использование Вашего замка вызывать выход из строя рулевого вала в карданном соединении или иных местах? Если да, то в каких случаях и конфигурациях (применительно к 2112)? Разумеется при установке в соответствии с инструкцией.

Хочу обратить Ваше внимание, что причиной выхода из строя карданного соединения рулевого вала (и стука) назвал муфту замка не слесарь безымянной СТО, а инженер по ТО официального дилера АвтоВАЗ в Москве. Конечно это пока только слова, но добиться официального ответа от АвтоВАЗа будет еще сложнее, тем более, что они не отвечают за оборудование сторонних производителей.

Что касается моего авто, то все комплектующие стоят с завода, модель - 2112 GTI.

Никаких изменений в подвеске или рулевом управлении не производилось (как и в остальных частях машины). С Вашим замком машина прошла всего 3 тыс км.

С уважением,

Комментарий:

Здравствуйте Андрей.

Именно подобное отношение части дилеров к клиентам и являются основанием недовольства работой всей сервисной сетью ОАО «АвтоВАЗ».

За 2005 год к нам было 1 подобное обращение и именно по Вашей модели автомобиля ВАЗ-2112 (обращение владельца а/м 07.06.2005 в компанию 'Автомир' (Москва) по аналогичной проблеме.

Дело в том, что не все лица, несущие ответственность за выполнение гарантийных и регламентных работ способны поставить корпоративные интересы выше обеспечения собственного дохода, ведь из десятков обманутых на сумму около 1 600 руб. (стоимость платной замены узла) автовладельцев и складывается доход этих компаний.

Конкретизируя наш предыдущий ответ отметим, что 01 июня 2005 года всем руководителям предприятий сервисно-сбытовой сети по гарантийной работе было направлено «Информационное письмо № 31-2005-И» Исходящий № 70000-559 - «Об установке на автомобили противоугонного механического замка «Гарант» Подписанное - начальником управления по техническому обслуживанию автомобилей – главным инженером В.П. Королем. Исполнитель: Климов (8482) 75-92-86.

Это письмо содержит указание на сохранение гарантийных обязательств завода производителя и ссылку на технологическую инструкцию ТИ 3100.25100.20466 «Противоугонный механический замок «Гарант» - монтаж на автомобили ЛАДА», которой следует пользоваться при установке замка на автомобили Лада.

Текст ТИ 3100.25100.20466 размещен в информационной системе «АВТОСФЕРА», раздел публикации документов», подраздел «Нормативная документация», которая является официальным источником информации о узлах и агрегатах имеющих официальное одобрение ОАО «АвтоВАЗ» на установку на автомобили Лада в гарантийный период. Адрес в сети интернет: www.etc-auto.ru/content/131

Эта документация уже более полугода выложена на нашем сайте на странице: 'Сертификаты соответствия',

В случае безосновательного отказа проведения замены узла, Вы имеете право обращения в суд.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

18.01.2006 20:45 Здравствуйте.

Я приобрел 'Гарант БЛОК' в Москве в магазине www.tany.ru.

Распаковав замок дома я обнаружил, что все четыре болта крепления муфты покрыты ржавчиной на половине резьбы, дальней от головок. Проще говоря, концы болтов проржавели. Возвращать блокиратор я не стал - не было времени - впереди были выходные и магазин не работал, а затем мне нужно было уезжать.

Вопрос: допустимо ли наличие ржавчины на новом замке и влияет ли она на его свойства.

С уважением, Андрей

Комментарий:

Андрей, день добрый!

Налет на муфте и деталях допустим. Если это замки 'ГАРАНТ БЛОК ОПТИМАЛ' или 'ГАРАНТ БЛОК СТАНДАРТ', то при химичексом оксидировании муфты в резьбовых отверстиях могут оставаться остатки технологической жидкости, которая при взаимодействии с цинком (а им покрыты винты) имеет цвет, сходный с цветом ржавчины. Это не оказывает абсолютно никакого влияния на работу изделия.

В случае с замком 'ГАРАНТ БЛОК ЛЮКС' в резьбовых отверстиях могут находиться остатки раствора кислоты, которой протравливают крышки перед оцинковкой. Небольшой налет также не оказывает никакого влияния на работу изделия.

Винты также покрыты цинком, а налет образуется из-за того, что при сборке мы свинчиваем муфту вместе для проверки сопряжения ее частей с макетом рулевого вала.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

18.01.2006 20:23 Здравствуйте.

Прошу Вас прокомментировать проблему, которая у меня возникла.

Три месяца назад в Москве я приобрел ВАЗ 2112 и сразу же поставил на нее Ваше изделие 'Гарант БЛОК'. Установку произвел сам строго в соответствии с инструкцией. Машину мне пришлось перегонять для постановки на учет за 1000 км - по месту прописки. В дороге на руле постепенно проявился стук на небольших неровностях дороги - небольшие камни, мелкие кочки. На крупных неровностях или на ровной дороге стука на руле не было.

В дороге сначала мне посоветовали подтянуть рейку - это почти не помогло. Затем указали на Ваш блокиратор - якобы он разбивает карданное соединение на рулевом валу. Я поменял нижнюю часть рулевого вала на новую и стук пропал.

Однако по возвращению в Москву я был вынужден поставить блокиратор вновь.

Через какое-то время стук снова стал заметен. В автосервисе сначала сказали, что это из-за опорных подшипников стоек - я их заменил, но стук никуда не делся. После этого в автосервисе собрали консилиум самых опытных специалистов и сказали, что это из-за 'Гаранта' - дескать раньше рулевые валы делали лучше, и они не выходили из строя, а теперь они не выдерживают веса муфты Гаранта.

На данный момент этот стук продолжает меня мучить, автосервисы больше не видят возможностей для его устранения. Снимать Гарант - неприемлемо, менять опять рулевой - на сколько его хватит - неизвестно.

Возникает резонный вопрос - кто же виноват: производители валов или Вы? И что же делать дальше с этой проблемой?

С уважением, Андрей.

Комментарий:

Андрей, здравствуйте!

ООО 'ФЛИМ' на протяжении многих лет сотрудничает с ОАО 'АВТОВАЗ' при разработке своих противоугонных систем. На нашем сайте на /pr_block_sert.asp#VAZ приведен текст рекомендации ОАО 'АВТОВАЗ' по применению замков производства ООО 'ФЛИМ' на автомобилях Lada.

В целях более полного удовлетворения потребностей наших клиентов - владельцев новых автомобилей нами также получено одобрение ОАО 'АВТОВАЗ' по гарантийному периоду, приведенное на той же странице нашего сайта. Согласно этим документам, Вы имеете право на замену несоответствующих узлов по гарантии.

Кроме того, все вносимые в конструкцию автомомбиля изменения анализируются на предмет увеличения массы частей изделия, закреплямых на валу руля, более того, снижение массы этих частей без ущерба криминальной устойчивости является одной из приоритетных задач развития компании.

Политика ООО 'ФЛИМ' в этой области заключается в максимальной информационной открытости для клиентов. Мы не скрываем данные, связанные с нарушениями пассивной безопасности при установке наших систем ради сиюминутной прибыли. В гостевой книге Вы можете найти сообщения о том, что мы не рекомендуем установку наших систем по соображениям пассивной безопасности на конкрентую модель автомобиля.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

18.01.2006 01:37 Здравствуйте! Скажите пожалуйста какой замок на рулевой вал подходит на Audi A6 98 года выпуска? В какое место рулевого вала его лучше установить? Есть ли какие-то отличия от установки на ВАЗ 21140 (ставил сам)

Спасибо за подробный ответ!!!

С уважением

Комментарий:

Здравствуйте Михаил Иванович.

Установка замка на Ваш автомобиль возможна, но возникает следующий вопрос.

Дело в том, что на 2-х автомобилях Audi A6 98 года выпуска, которые мы имели возможность детально исследовать, имелись конструктивные отличия, касающиеся диаметров рулевых валов.

В первом случае рулевой вал, по характеристикам соответствовал автомобилю Audi A4, во-втором автомобилю Honda Accord.

Соответственно, для точной рекомендации, касающейся места установки и комплектации замка, нам необходимо знать:

а) точный диаметр рулевого вала,

б) иметь фотографию зоны педального узла и рулевого вала.

При возможности выполнить данные фотоснимки просим переслать их нам по адресу: market@flim.ru.

Мы максимально быстро сообщим Вам приемлемое решение вопроса.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

17.01.2006 18:21 Здравствуйте! Недавно задавал вам вопрос по установке блокиратора рулевого управления на ауди 80. К сожалению, специалисты по установке противоугонных механических устройств в г.Липецке не сталкивались с такой проблемой и помочь ни советом, ни делом не смогли.

Рулевой вал автомобиля трехгранный, двухступенчатый (высота 'треугольника' 25,5 мм). На мой взгляд, оптимальным вариантом является:

- установка муфты от гарант блок люкс 213.Е с квадратным обжимным отверстием (22,5 мм) - фольксфаген гольф, бора, поло;

- подбор стопора от другого замка, так как выступающая часть предыдущего (56 мм) недостаточна, необходим более длинный стопор - с выступающей частью 108 мм - , например от замков гарант блок люкс 308.Е, 313.Е, 316.Е или подобного.

Вопрос - возможна ли такая комплектация и установка блокиратора рулевого управления?

Комментарий:

Здравствуйте Виктор.

Очевидно до вас не дошло отправленное нами 12.01.2006 письмо.

Судя по представленным Вами размерам оптимальной будет установка замока «ГАРАНТ БЛОК ЛЮКС 313.Е».

Муфта может быть установлена в любое положение, при котором замок будет удобен в эксплуатации.

Вы можете обратиться к нашим представителям в Липецке по телефону 23-31-33 и сделать заказ. С ближайшей поставкой мы отправим необходимый Вам замок.

При возникновении каких-либо проблем, просим незамедлительно обращаться.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

17.01.2006 18:03 Здравствуйте, позвольте уточнить ответ на вопрос про наклейку 'Гарант'.

Вы написали, что Вашим специалистам приходилось выезжать на демонтаж блокираторов с отломленными в них отмычками. Имеется в виду что на этих машинах не было наклейки, или же она была и притягивала угонщиков с отмычками?

Заранее спасибо за ответ.

Комментарий:

Александр, день добрый!

В случаях, когда обнаруживались сломанные инструменты в блокираторах рулевого вала 'ГАРАНТ', установленных в автомобиле, наклеек с фирменным знаком на стекле не было.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

17.01.2006 07:25 Mitsubishi Lancer - у вас написано Гарант Блок Люкс 303.Е. Все верно, этот блокиратор рулевого вала применяется в данных автомобилях?

Тогда почему у вас про Mitsubishi Lancer особо подчеркнуто М5. а что, на автомобили с АКПП блокиратор рулевого вала применяться не может?

Комментарий:

Александр, день добрый!

Мы указываем конкретную модель автомобиля на которой проводились испытания замка 'ГАРАНТ БЛОК'.

На автомобиле Mitsubishi Lancer с АКПП также может быть установлен блокиратор рулевого вала 'ГАРАНТ БЛОК ЛЮКС 303.Е'. Но в данном случае необходимо закрепить провода, которые после установки замка могут мешать при повороте руля.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

16.01.2006 16:34 Здравствуйте, скажите есть у Вас замки на рулевую колонку на автомобили Mitsubishi Carisma а так же на Рено Логан ?

Комментарий:

Александр, день добрый!

Замеры рулевого вала автомобиля Mitsubishi Carisma не проводились. Было бы замечательно, если владелец такой модели подъехал к нам или нашим партнерам для проведения необходимых замеров и подбора комплектации замка.

Блокиратор рулевого вала на автомобиль Renault Logan проходит испытания. О поступлении в продажу данного замка будет сообщено дополнительно на сайте.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

16.01.2006 15:58 Здравствуйте!

Позвольте вопрос про эффективность наклейки 'Гарант', идущей в комплекте.

Два спорных друг с другом момента: с одной стороны - хочется наклеить, чтобы отпугнуть 'пионеров' и т.п., с другой стороны - не хочется, чтобы угонщик заранее знал, чем защищена, чтобы он подготовится заранее.

Итак, какой фактор из перечисленных существеннее и насколько психологическая составляющая наличия наклейки превалирует над ее рекламной составляющей?

P.S. Касательно электронных сигнализаций, профессионалы не рекомендуют использование наклеек с типом сигнализации.

Заранее спасибо за ответ.

Комментарий:

Александр, день добрый!

Мы рекомендуем дополнительную защиту в качестве нанесения нашего логотипа на стекло автомобиля. Криминальная стойкость замков марки 'ГАРАНТ' имеет высокое превосходство над замками других производителей - это известный достоверный факт! Опытный угонщик без специального электроинструмента вряд ли будет пытаться вскрыть замок, зная, что это 'ГАРАНТ' со всеми его элементами защиты. В тоже время, было много случаев, когда нашим специалистам приходилось выезжать на демонтаж замка, в котором владелец автомобиля обнаруживал сломанную отмычку.

А если разбираться насчет рекламной составляющей, то ее можно найти во всем, будь то страховой полис, который Вы предъявляете ДПС или Ваша фамилия и подпись в нем. С одной стороны - удостоверение, с другой же - самореклама. Нам в данном случае важнее защититься от подделок, то есть удостоверить своего потребителя.

Поэтому выбор остается за автовладельцем.

Дирекция по маркетингу и сбыту