Гость:

11.05.2005 13:22 Поскажите что делать? Купил Ваш замок Гарант на 2110 и сразу же, не успев поставить, потерял ключи, как это не смешно. Вот теперь имею абсолютно новый Гарант без ключей. Как быть то? Помогите, не бросайте в беде.

Комментарий:

Здравствуйте Алексей.

С 1 апреля 2005 года мы ввели сохранение в единой базе данных нашей продукции кодировки всех ключей, выпускаемых нами замков. Поэтому, если ваш замок выпущен после 1 апреля 2005 года - возможность восстановления ключей имеется.

Для решения этого вопроса, нам необходимо предоставить:

1. гарантийный талон, подтверждающий факт продажи конкретного изделия Вам,

2. сам замок.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

10.05.2005 18:15 С прошедшим праздником Победы, Флим!

Подскажите пожалуйста если поймете мое описание по Бастиону, один замок Бастион выглядит как у вас на картинке, я имею ввиду черную круглую пластмассовую деталь за которую заводят (для пальцев там более удобно сделано), второй замок имеет пластмассовую деталь немного отличающуюся от картинки (для пальцев ромбики одинаковые с двух сторон), и там и там ключ Аблой, установка производил мастер Эльтона.

В чем отличие данных замков.

Заранее огромное спасибо

Комментарий:

Здравствуйте Андрей.

Разная форма рукоятки относится к изделиям, собранным из комплектующих различных поставщиков. Как Вы заметили, ручка №1 имеет более эргономичную форму, она более удобна в обращении и в настоящее время мы перешли на комплектацию замков именно этим типом рукояток.

В остальном оба замка идентичны и иных отличий не имеют.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.05.2005 20:27 Добрый день

В журнале 'авторевю' была статья в которой говорилось что ваша фирма усовершенствовала замки гарант после 'инерцинного' взлома двумя способами.

В одном случае вы изменили защелку стопора в виде грибка.

В другом вообще отказались от инерцинных деталей.

Отсюда вопрос что более устойчиво к взлому гарант с измененным стопором или гарант без инерционных деталей?

Комментарий:

Здравствуйте Марат.

Действительно, выпускаемые в настоящее время, замки «Гарант Блок» делятся на две группы:

1. «Гарант Блок Люкс» и его модификации - с полуавтоматической установкой в муфту и измененной формой защелки и отверстия в муфте.

2. «Гарант блок Оптимал» - с ручной установкой в муфту.

Обе группы изделий в равной степени и абсолютно надежно защищают, в том числе и от «инерционного» способа вскрытия, но находятся в крайних ценовых группах.

Основная причина появления замка «Гарант Блок Оптимал» скрывается в значительно более простом механизме привода защелки и вытекающей из этого меньшей трудоемкости изготовления этого замка, меньшим габаритам. Потребитель платит за это некоторым снижением в удобстве в эксплуатации, но мы приняли меры и для этого - в замке реализована функция «предварительной установки защелки для фиксации замка в муфте до выдвижения защелки на рабочую высоту». Это сделано для того, чтобы владелец не удерживал стопор на весу, пока не повернет ключ и не выставит защелку зафиксировав тем самым стопор в муфте. Выглядит это следующим образом:

- владелец поворачивает ключ на пол оборота до щелчка – защелка выдвигается на ½ рабочей высоты и находится в подпружиненном состоянии – как и в замках «Гарант Блок Люкс».

- владелец устанавливает стопор в муфту – стопор фиксируется в полуавтоматическом режиме (нет необходимости в неудобном для человека положении удерживать его на весу)

- владелец поворачивает ключ еще на пол оборота, и защелка жестко фиксируется в рабочем положении, на рабочей высоте, после чего ключ вынимается.

Более простая конструкция сразу сказалась на цене замка для конечного потребителя – он относится к наиболее доступной серии наших изделий. С примененными нами средствами защиты во всех наших замках можно ознакомиться на странице 'Средства защиты' и сделать собственные выводы.

Вообще мы надеемся, что журнал «Авторевю» пойдет дальше и более подробно расскажет о примененных нами решениях, даст им свою оценку, как и было, обещано в первой, январской публикации, а не обойдется коротким анонсом, тем более, что серийные образцы уже более 3-х месяцев находятся на испытаниях в редакции. И все потребители смогут уже не от нас, а со страниц известного издания, от авторов январской публикации получить информацию о нашей серийной продукции.

Дирекции по маркетингу и сбыту

Гость:

06.05.2005 16:26 Здравствуйте. Скажите возможна ли установка Гаранта на пассат 2002г. выпуска.

Комментарий:

Здравствуйте Кирилл.

Установка замка 'Гарант' на Ваш автомобиль возможна.

Для автомобилей Volkswagen-Passat предназначены замки:

- Гарант Блок Люкс 112.E - Volkswagen-Passat,

- Гарант Блок Люкс 212.E - Volkswagen-Passat B5(версия комфортлайт).

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.05.2005 14:21 У меня очень туго стал проворачиваться ключ в 'Гаранте',иногда только с помощью пассатижей.

Есть ли где мастерская, в которой мне смогут помочь или надо покупать новый замок ?

Комментарий:

Здравствуйте Александр.

Пользоваться пассатижами конечно недопустимо - можно просто сломать ключ в личинке, да и не удобно.

Единственно возможная проблема - засорение механизма, в этом случае достаточно подать в личинку смазку ВД 40 и подождать её распространения внутри механизма личинки. После этого установите ключ в личинку и совершите несколько циклов по открытию и закрытию замка. Если причиной проблемы стало загрязнение механизма, то замок будет вновь работать безотказно.

Если после очистки замка дефект сохранился, а замок является гарантийным, то он должен быть передан нам напрямую или через представителя в Вашем регионе для исследования причин возникновения дефекта и принятия нами решения по дальнейшим действиям с этим образцом. Фактический срок жизни нашего замка при круглогодичной эксплуатации составляет не менее 7 лет, до появления признаков износа механизмов секретности и привода защелки.

При возникновении дополнительных вопросов просим обращаться по адресу: sales@flim.ru.

Из оперативных реальных шагов иных предложить невозможно, т.к. замок является неразборным.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.05.2005 11:25 У меня стоял Гарант-Классик на ВАЗ-2150. Необходимо ли менять муфту при смене на Гарант-Блок-Люкс ?

Комментарий:

Здравствуйте Василий.

Размеры муфт на замках серии 'Гарант Блок' отличаются от предшественников, отверстие под защелку имеет меньший диаметр, и поэтому замена муфты обязательна.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.05.2005 07:19 Добрый день!

Приобрел замок гарант-люкс на форд-фокус и возникло несколько вопросов:

1. Рулевой вал на машине – цилиндр с снятыми диаметрально противоположенными лысками, а отверстие в муфте – под цилиндр. Вопрос – муфта держится (ОТ ПРОВОРОТА) на валу только за счет затяжки болтов или мне дали муфту не той формы.

2. По инструкции метки должны быть на верхней и нижней половинках муфты, а у меня только на верхней половинки выбита буковка «Ф», а нижняя чистая (т.е. ни каких меток нет). Это норма???

3. Как должен стоять Гарант на валу (руль защелкнут штатным замком) – ровно поперек авто или с небольшим поворотом от этой оси и упираться острым концом (противоположенным от личинки) т.е. если открыть штатный замок, а Гарант будет закрыт – то руль в право не поворачивается, а влево небольшой ход будет???

С уважением Виктор.

Комментарий:

Здравствуйте Виктор.

1. Муфта на Вашем замке соответствует рулевому валу автомобиля, фиксация муфты на валу обеспечена затяжкой болтов. Нами проводились соответствующие испытания подтверждающие надёжную фиксацию замка.

2. Указанные Вами метки должны быть на двух половинках муфты, отсутствие меток - несоответствие, которое должно быть устранено. Просим связаться с нами по адресу: sales@flim.ru для решения вопроса по замене муфты.

3. Желательное положение стопора на валу - с небольшим поворотом от оси, возможные отклонения не являются критическими.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.05.2005 18:57 Добрый день!

Пожалуйста, объясните:

- есть ли какая нибудь разница гаражных замков нового наименования Стандарт 1752.F , 2756.F, 3746.F и замками УНС-17, УНБ-27 и МН-37 соответственно?

- реализованы ли все изменения, направленные на повышение надежности против вскрытия на замке УНС-17 выпуска октября 2004г.? (или подождать более поздних серий).

С уважением,

Борис

Комментарий:

Здравствуйте Борис.

1. Соответствующие замки не имеют внешних отличий, изменению было подвержено наименование замка, его упаковка.

2. Последние изменения произведенные в замках 'Гарант Рубеж' были реализованы в первой половине 2004 года, поэтому в указанном Вами изделии они в полном объеме отражены.

Процесс модернизации замков идет постоянно, поэтому некоторые усовершенствования вносятся нами в рабочем порядке практически ежемесячно, без дополнительного анонсирования.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.05.2005 11:08 Неможем найти на Украине вашу продукцию, представитель который указан на сайте отправляет ' подальше' т.к в розницу не продают. А в тех организациях в которые отправляют Вашей продукции нет. Неужели Вас не интересует такой рынок сбыта как Украина? Появится ли Ваша продукция в ближайшее время?

Комментарий:

Здравствуйте Наталья.

Конечно, Украина крайне важный для нас регион и мы стремимся к установлению деловых отношений с предприятиями Украины.

Единственный представитель на всей территории Украины, на наш взгляд и по мнению Вас - покупателей нашей продукции, это конечно недостаточно, и он просто не в состоянии обеспечить системую работу с потребителями.

Мы были бы благодарны за помощь в установлении деловых контактов с заинтересованым в сотрудничестве организациями.

Установочным центром, где в Киеве можно установить замок 'Гарант', является центр 'Унимакс' (044) 456-60-34.

В течение нескольких дней, ориентировочно после 15 мая, в Украину в компанию 'БатЭлектроникс' будет осуществлена очередная поставка замков 'Гарант', уверены, что Вы сможете совершить покупку.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.05.2005 10:19 Здравствуйте, в апреле месяце вы планировали провести испытани гаранта для Мазды3 не могли бы вы сообщить результат. Можно ли использовать какой либо из ваших блокираторов для блокировки руля в Мазде3

С уважением, Рауль.

Комментарий:

Здравствуйте Рауль.

Работы нами выполнены. Конструктивно педальный узел и рулевой вал на а/м Mazda 3 и Mazda 6 не отличается.

Замок Гарант Блок Люкс 121.E может быть установлен на автомобиль Mazda 3.

Дирекция по маркетингу и сбыту