Гость:

07.04.2005 18:15 Здравствуйте, уважаемые ФЛИМовцы!

Я, наверное, повторюсь, наряду с другими автолюбителями, но хочу еще раз уточнить: подскажите - где, когда и куда поступили в продажу в розничную сеть в г.Москву модернизированные 'Гарант Блок Люкс № 201' для ВАЗ-2110 не только с новым механизмом замка, но и с модернизированной автоматической защелкой (стопором) новой формы с наплывом.

Ваши московские партнеры ('Эльтон') клянутся, что они уже отправили в магазины Москвы такие блокираторы, но их пока нигде нет!? При этом под указанным выше Гарантом почему-то все как один продавцы понимают модификацию со старым стопором, т.е. без так называемого наплыва. Создается нехорошая ситуация, когда потенциальные покупатели вольно или невольно обучают самих продавцов!? А может такие вообще не нужны для ФЛИМ?

Проще и дешевле открыть в Москве свой фирменный магазин с подготовленным персоналом и автосервисом! И заодно решить проблему достойной рекламы разработанной вами продукции, которая (реклама), судя по возникшим у многих вопросам, нуждается и в расширении (в первую очередь) и в улучшении качества.

Еще пример. Нигде (даже в Москве) не могу найти защитной скобы троса замка капота для ВАЗ-2110, которая при своей незначительной стоимости и трудозатратах показала свою достаточную эффективность! Можно ли чем-то помочь?

Однозначно утверждаю, что наряду с отсутствием заинтересованности у так называемых продавцов по причине отсутствия достаточных знаний, навыков и 'навара' по продвижению к потребителям защитной скобы полностью отсутствовала и ее доходчивая реклама.

А если (как вариант) можно будет купить сразу и 'Гарант' и защитную скобу (или 'Бастион' и защитную скобу), то не одна тысяча 'спасенных' автовладельцев скажет Вам свое спасибо и за сохранность и за комплексное решение проблемы защиты авто от взлома и угона, что, собственно, и является направлением Вашей деятельности.

Спасибо! Удачи!

Комментарий:

Здравствуйте Анатолий Владимирович.

Мы абсолютно согласны с Вами в отношении недопустимости организации работы со стороны наших московских партнеров таким образом.

Более того, во время посещения с 4 по 6 апреля этого года автомагазинов в Москве (произвольно выбранных), где были представлены наши замки, мы были удивлены крайне высокими ценами на продукцию - в 1,5 раза выше рекомендованных, её скудным ассортиментом (на уровне полного отсутствия), и абсолютной безграмотностью продавцов, под видом «Гаранта» рекомендующих к покупке контрафактную продукцию без опознавательных знаков производителя и сомнительного внешнего вида. Подобная организация торговли недопустима для нас, как серьезного производителя сложного и надежного изделия.

Это не первое сообщение подобного рода от Вас - наших клиентов, мы работаем над проблемами описанными Вами и Ваши рекомендации полностью соответствуют выводам, которые мы сделали в результате посещения наших представителей в г.Москва.

Мы работаем в направлении улучшения методов представления нашей продукции в Москве и были бы рады предложениям от заинтересованных в сотрудничестве лиц и организаций.

Наши московские партнеры так же заинтересованы в улучшении качества своей работы. Со своей стороны они приложат усилия для организации цивилизованной работы с клиентами.

Благодарим Вас за внимание к нашим общим проблемам, надеемся, что совместными усилиями мы сможем изменить ситуацию к лучшему в течение этого года.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

07.04.2005 17:35 ЗДРАВСТВУЙТЕ. СУЩЕСТВУЕТ ЛИ 'ГАРАНТ' НА ПАССАТ В4.

С УВАЖЕНИЕМ ДМИТРИЙ г.КИРОВ

Комментарий:

Здравствуйте Дмитрий.

Замки на данный автомобиль существуют. Номенклатура приведена в таблице «Применяемость продукции».

При возникновении дополнительных вопросов просим обращаться по адресу: sales@flim.ru

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

06.04.2005 08:10 Добрый день! Подскажите, существует ли гарант блок люкс на HYUNDAI GETZ 1.3 GL (комплектация ТВ11). Если да, то где можно приобрести и установить в Питере.

Комментарий:

Здравствуйте, Валентин.

Замок на эту модель существует, для его приобретения в Санкт Петербурге необходимо обратиться в компанию «Костэк» по телефону, указанному на странице «Партнеры».

Спрос на замки на автомобили HYUNDAI в этом сезоне очень высок, если замка в данный момент нет у наших представителей в Санкт Петербурге, то в следующую поставку, выполняемую регулярно каждые 2 недели, замок будет поставлен.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.04.2005 13:40 Здравствуйте!

Существует ли 'Гарант' для минивэна 'Надежда'. Если да, где можно установить в Петербурге?

Благодарю за ответ.

Комментарий:

Здравствуйте, Николай.

Замок на эту модель существует, это замки Гарант Классик 00CN.F и Гарант Люкс 00CN.Е предназначенные для автомобилей Сhevrolet-Niva; ВИС-2346; Lada 21213 Niva; Lada 21214 Niva - данные замки можно приобрести сейчас.

Затем им на смену приходят замки Гарант Блок Стандарт 311.F и Гарант Блок Люкс 311.E.

Для приобретения замка в Санкт Петербурге необходимо обратиться в компанию «Костэк» по телефону, указанному на странице «Партнеры».

Если замка в данный момент нет у наших представителей в Санкт Петербурге, то в следующую поставку, выполняемую регулярно каждые 2 недели, замок будет поставлен.

Имеются конструктивные особенности автомобилей «Надежда», поэтому рекомендуем, чтобы специалисты осмотрели автомобиль на предмет расположения рулевого вала и педального узла, чтобы исключить возможные отклонения, связанные с установкой на автомобиль, собираемый вне конвейера на стапеле.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.04.2005 12:18 Добрый день. Скажите планируется ли выпуск блокираторов рулевого вала на пассат Б 6? Насколько я понял модель Б 5 Вами уже освоена.

Комментарий:

Здравствуйте Кирилл.

Мы не можем точно сказать о возможности установки замка на Пассат Б6, т.к. нами эта модель не изучалась. Надеемся в течение апреля изучить такую возможность, о чем будет сообщено дополнительно.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

05.04.2005 09:58 Добрый день!

Купил в магазине, рекомендованном вашим официальным партнером ООО'Эльтон' Москва, блокиратор Гарант-2 10L Lux и установил на ВАЗ-2112. Гарант установлен строго по инструкции: конусообразная часть стопора упирается в кронштейн рулевого управления с одной стороны и в педаль тормоза с другой стороны.

При установленном и зафиксированном стопоре при повороте руля вправо стопор конусообразной частью немного отгибает вправо педаль тормоза, имеющую естественный люфт, что позволяет провернуть рулевое колесо (рулевую колонку) на угол приблизительно 80-95 градусов - до тех пор, пока противоположная часть стопора не упрется в педаль сцепления пластмассовой накладкой.

Насколько я понимаю из вашей инструкции, такого быть не должно: ход стопора должен ограничиваться кронштейном рулевого управления и педалью тормоза.

Почему так происходит?

Комментарий:

Здравствуйте Андрей!

Нами проводились испытания на данной модели автомобиля, и мы предлагаем способ установки, который Вы провели.

Такой способ установки замка на наш взгляд более удобен для эксплуатации замка. Люфт и некоторый поворот возможны, но фиксирующим элементом в данном случае является рукоятка. Она, в конечном счете, упирается в кузов, и осуществлять управление автомобилем в этом случае невозможно.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

04.04.2005 18:21 Добрый день!

У Вас на сайте не правильно указан московский партнер. Сообщите точные координаты Ваших представителей в Москве.

Вопрос:Подходит ли Гарант изготавоиваемый для Мицубиси Лансер для Мицубиси Спейс Стар 2004 г.в.

Комментарий:

Здравствуйте Радик.

По настоящее время наш московский дилер находится по указанному на сайте телефону.

Для ответа на вопрос о возможности применения замка на новый автомобиль, Вам необходимо обратиться в компанию 'Эльтон', чтобы специалисты могли провести замеры, изучить применяемые произовителем элементы пассивной безопасности и дали Вам точные рекомендации по возможности установки замка Гарант' или предложили иные варианты защиты автомобиля.

Дирекция по маркетингу сбыту

Гость:

03.04.2005 22:05 Здравствуйте! Мною был приобретен ваш продукт(Гарант 08+Ф серии 57АА9ВВ 23.12.04 выпуска 2СQ0) на 2109. Хотелось бы по-подробнее узнать о его 'слабых местах' и возможности их устранения(Был сильно огорчен статьями журналов о вскрытии за 10-15 сек :( ). Заранее спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте Дмитрий.

В прибретенном Вами замке слабых мест нет. Пути вскрытия наших замков с описанием применяемых нами технических решений находятся на нашем сайте. Упоминаемая Вами статья касалась вероятности вскрытия замка на а/м 2110, с данной публикацией, так же можно ознакомиться на странице 'Защита автомобиля'. Примененные нами технические решения для ликвидации данной возможности 4 месяца назад уже реализованы на практике.

Надеемся, что журнал 'Авторевю' проведя повторное тестирование серийной продукции, в ближайшем номере даст свою оценку техническому уровню примененных нами решений и их эффективности.

В течение предшествующей недели на нашем предприяти проводилась инспекторская проверка ГУ ЦСА ОПС МВД на предмет сертификации производства, специалистами была проведена работа по изучению возможностей нашего производства, уровня технологии, были отобраны в произвольном порядке более 25 образцов продукции, для проведения испытаний на криминальную стойкость как на разрушение, так и с примененением указанного в 'Авторевю' способа. Опечатанные образцы отправлены в г.Балашиху, и после окончания работы специалистов МВД, мы предоставим всем информацию по результатам проверки.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

01.04.2005 16:45 Здравствуйте. Есть ли сервисные центры по ремонту ваших замков (у меня ВАЗ 21099)

Комментарий:

Здравствуйте Артем.

1. В случае выявления какого-либо дефекта, Вам необходимо обратиться к нашим дилерам или представителям в ближайшем к Вам городе, замок с актом рекламации будет отправлен нам и исследован на предмет выявления причины возникновения неисправности. Затем в зависимости от результатов, будет принято решение по его замене, или в отказе от принятия рекламации.

2. Если у Вас возник вопрос связанный с необходимостью ремонта замка, можем оперативно посоветовать следующее.

Самая простая возможная проблема и соответственно простое решение вопроса - засорение механизма (более 90% обращений), как и любой точный механизм, замок требует несложного, но обязательного ухода, в этом случае достаточно подать в личинку смазку ВД 40 и подождать её распространения внутри механизма личинки. После этого попробуйте более глубоко установить ключ в личинку и открыть замок.

3. Если данный способ не помогает, то рекомендуем связаться с нами по адресу sales@flim.ru или позвонить по телефону (8482) 704-888 в понедельник, мы постараемся Вам помочь.

4. Сразу необходимо отметить, что замена личинки на замках 'Гарант' любых моделей кроме 'Гарант Бастион' и 'Гарант Рубеж' невозможна.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

01.04.2005 13:05 Добрый день! В первую очередь хочу Вас поблагодарить за быстрые и компетентные ответы в Вашей 'гостевой книге' и по e-mail. На аднный момент возникли следующие затруднения с приобретением Вашей продукции в г. Москве: НИКТО из простых продавцов не в курсе относительно появления в их магазине 'БЛОКОВ', как максимум новым гарантом они называют обычный 'Люкс'. В Эльтоне мне оказали максимально возможную помощь (за что им спасибо), но и они затруднились сказать точно где можно купить 'БЛОК', когда меня не устроил ответ 'на рынке в южном порту' мне было порекомендовано обратиться в их отдел продаж (или службу маркетинга, могу ошибаться), где, после часового таймаута, мне предоставили телефоны магазинов, куда, ВОЗМОЖНО, поставляли 'Блоки'. В магазинах, ЕСТЕСТВЕННО, не в курсе о новых замках. В одном из них на витрине видел замок, похожий на 'БЛОК', но на каробке нет соответствующей надписи, только лишь, из необычного, 'ГАРАНТ II'. Прошу Вас подсказать, как именно опознать серию 'БЛОК'. На Вашем сайте мне не удалось найти фотографий упаковки. Заранее благодарен, думаю, что это будет интересно многим! И еше, разрешите Вас от всей души поблагодарить за Ваш труд! Я, и многие мои друзья, искренне верим, что Гарант - это не просто бизнес! Это символ защищенности, недежности, веры!!!

Комментарий:

Здравствуйте Roman.

Начало производства новых замков «Гарант Блок Люкс» по просьбам покупателей было перенесено нами на 15 дней раньше, от первоначально запланированного срока, и новая фирменная упаковка, к сожалению, к этому времени не была готова.

1. Поэтому до середины апреля замки «Гарант Блок Люкс» упаковываются только в упаковку «Гарант Люкс» с дополнительными двумя наклейками:

- прямоугольная наклейка «Гарант Блок» - на всю лицевую сторону коробки,

- белая этикетка, с нанесенной моделью изделия, серийным номером, двумя штрих кодами и артикулом изделия, датой производства, предназначением – на торцевой поверхности коробки

Внешним отличием замков «Гарант Блок Люкс» является наличие пластиковой ручки на стопоре и ключa фирмы 'Abloy'('Внешний вид Гарант Блок Люкс')

2. Упаковка, которую видели Вы, с надписью «Гарант II» также является нашей опытной упаковкой для замка «Гарант Блок Люкс», но была выпущена в количестве менее 1 000 штук, в последующем мы её усовершенствовали, и в массовое производство она запущена не была.

3. Новая фирменная упаковка замков серии «Гарант Блок» появится с середины апреля, и будет отличаться от своих предшественников следующим:

- вся упаковка выполнена в соответствующем новому фирменному стилю дизайне,

- коробка увеличилась в размерах, и отличается лучшим качеством исполнения и большей плотностью картона,

- коробка имеет гофрированный вкладыш,

- крышка коробки открывается вверх,

На поверхности коробки нанесена золотая голографическая наклейка «Качество».

С торца упаковки будут находиться этикетки, своим цветом определяющие серию замка:

«зеленая» – «Гарант Блок Оптимал»,

«синяя» - «Гарант Блок Стандарт»,

«красная» - «Гарант Блок Люкс».

Кроме того, на них будет нанесена информация по конкретной модели и назначению замка, аналогичная описанной ранее.

Сразу после начала упаковки в новую фирменную коробку информация с подробным описанием элементов защиты и внешним видом упаковки появится у нас на сайте.

Дирекция по маркетингу и сбыту