Гость:

01.04.2005 16:45 Здравствуйте. Есть ли сервисные центры по ремонту ваших замков (у меня ВАЗ 21099)

Комментарий:

Здравствуйте Артем.

1. В случае выявления какого-либо дефекта, Вам необходимо обратиться к нашим дилерам или представителям в ближайшем к Вам городе, замок с актом рекламации будет отправлен нам и исследован на предмет выявления причины возникновения неисправности. Затем в зависимости от результатов, будет принято решение по его замене, или в отказе от принятия рекламации.

2. Если у Вас возник вопрос связанный с необходимостью ремонта замка, можем оперативно посоветовать следующее.

Самая простая возможная проблема и соответственно простое решение вопроса - засорение механизма (более 90% обращений), как и любой точный механизм, замок требует несложного, но обязательного ухода, в этом случае достаточно подать в личинку смазку ВД 40 и подождать её распространения внутри механизма личинки. После этого попробуйте более глубоко установить ключ в личинку и открыть замок.

3. Если данный способ не помогает, то рекомендуем связаться с нами по адресу sales@flim.ru или позвонить по телефону (8482) 704-888 в понедельник, мы постараемся Вам помочь.

4. Сразу необходимо отметить, что замена личинки на замках 'Гарант' любых моделей кроме 'Гарант Бастион' и 'Гарант Рубеж' невозможна.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

01.04.2005 13:05 Добрый день! В первую очередь хочу Вас поблагодарить за быстрые и компетентные ответы в Вашей 'гостевой книге' и по e-mail. На аднный момент возникли следующие затруднения с приобретением Вашей продукции в г. Москве: НИКТО из простых продавцов не в курсе относительно появления в их магазине 'БЛОКОВ', как максимум новым гарантом они называют обычный 'Люкс'. В Эльтоне мне оказали максимально возможную помощь (за что им спасибо), но и они затруднились сказать точно где можно купить 'БЛОК', когда меня не устроил ответ 'на рынке в южном порту' мне было порекомендовано обратиться в их отдел продаж (или службу маркетинга, могу ошибаться), где, после часового таймаута, мне предоставили телефоны магазинов, куда, ВОЗМОЖНО, поставляли 'Блоки'. В магазинах, ЕСТЕСТВЕННО, не в курсе о новых замках. В одном из них на витрине видел замок, похожий на 'БЛОК', но на каробке нет соответствующей надписи, только лишь, из необычного, 'ГАРАНТ II'. Прошу Вас подсказать, как именно опознать серию 'БЛОК'. На Вашем сайте мне не удалось найти фотографий упаковки. Заранее благодарен, думаю, что это будет интересно многим! И еше, разрешите Вас от всей души поблагодарить за Ваш труд! Я, и многие мои друзья, искренне верим, что Гарант - это не просто бизнес! Это символ защищенности, недежности, веры!!!

Комментарий:

Здравствуйте Roman.

Начало производства новых замков «Гарант Блок Люкс» по просьбам покупателей было перенесено нами на 15 дней раньше, от первоначально запланированного срока, и новая фирменная упаковка, к сожалению, к этому времени не была готова.

1. Поэтому до середины апреля замки «Гарант Блок Люкс» упаковываются только в упаковку «Гарант Люкс» с дополнительными двумя наклейками:

- прямоугольная наклейка «Гарант Блок» - на всю лицевую сторону коробки,

- белая этикетка, с нанесенной моделью изделия, серийным номером, двумя штрих кодами и артикулом изделия, датой производства, предназначением – на торцевой поверхности коробки

Внешним отличием замков «Гарант Блок Люкс» является наличие пластиковой ручки на стопоре и ключa фирмы 'Abloy'('Внешний вид Гарант Блок Люкс')

2. Упаковка, которую видели Вы, с надписью «Гарант II» также является нашей опытной упаковкой для замка «Гарант Блок Люкс», но была выпущена в количестве менее 1 000 штук, в последующем мы её усовершенствовали, и в массовое производство она запущена не была.

3. Новая фирменная упаковка замков серии «Гарант Блок» появится с середины апреля, и будет отличаться от своих предшественников следующим:

- вся упаковка выполнена в соответствующем новому фирменному стилю дизайне,

- коробка увеличилась в размерах, и отличается лучшим качеством исполнения и большей плотностью картона,

- коробка имеет гофрированный вкладыш,

- крышка коробки открывается вверх,

На поверхности коробки нанесена золотая голографическая наклейка «Качество».

С торца упаковки будут находиться этикетки, своим цветом определяющие серию замка:

«зеленая» – «Гарант Блок Оптимал»,

«синяя» - «Гарант Блок Стандарт»,

«красная» - «Гарант Блок Люкс».

Кроме того, на них будет нанесена информация по конкретной модели и назначению замка, аналогичная описанной ранее.

Сразу после начала упаковки в новую фирменную коробку информация с подробным описанием элементов защиты и внешним видом упаковки появится у нас на сайте.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

01.04.2005 10:09 Здравствуйте! У вас на сайте сказано что продажи блокиратора Гарант Блок Люкс начнутся с 1-го апреля. Смогу ли я уже сегодня или завтра купить его у ваших партнеров в Москве?

Комментарий:

Здравствуйте Антон.

Первая партия замков серии Гарант Блок Люкс в Москву поставлена и их уже можно приобрести.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

01.04.2005 09:24 Здравствуйте, можно ли подобрать замок на рулевой вал для mitsubishi colt 2004 года выпуска?

Комментарий:

Здравствуйте Олег.

Сделать замеры и подобрать необходимую комплектацию замка на автомобиль 'Mitsubishi Сolt' можно в Москве в компании Эльтон (095) 350-54-13, или у нас, в Тольятти, обратившись по тел. (8482) 704-888/704-788.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

31.03.2005 14:19 Господа а когда будет реализван проект по блокираторам рулевого вала для Шкода Октавия?

Комментарий:

Здравствуйте Антон.

По некоторым моделям, разработанных на основе платформы Фольксвагена, мы сможем дать информацию в течение недели (до 9 апреля) в разделе новости, и продублируем её Вам по обратному адресу.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

31.03.2005 13:19 Добрый день!

1. Интересно, ведуться какие-либо разработки для устранения этого дефекта? http://www.autoreview.ru/new_site/year2005/n01/garant/1.htm

2. Возможна ли установка Гаранта на Шкоду Октавию Г4. Заранее спасибо за ответ!

Комментарий:

Здравствуйте Алексей.

1. В переписке в течение января-марта было неоднократные вопросы и соответственно ответы (более 20) по этой теме.

Не возвращаясь к деталям отметим, что все изделия, как снимаемые с производства, так и новые, с 10.01.2005 года выпускаются с реализованными в них последними техническими решениями. Описание всех применяемых ранее способов взлома и использованных нами технических решений дано в разделе 'Способы взлома' у нас на сайте.

В разделе 'Публикации в СМИ' можно ознакомиться и с оригиналом статьи.

2. Возможность установки замка на автомобиль Шкода Октавия Г4 имеется.

Сделать замеры и подобрать необходимую комплектацию замка на автомобиль можно в Москве в компании Эльтон (095) 350-54-13, или у нас, в Тольятти обратившись по тел. (8482) 704-888/704-788.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

30.03.2005 22:34 Здравствуйте. У меня Ford Explorer, нельзя к нему подобрать замок 'Гарант'? Если да то где?

Комментарий:

Здравствуйте Ильдус.

Сделать замеры и подобрать необходимую комплектацию замка на автомобиль Ford Explorer можно в Москве в компании Эльтон (095) 350-54-13, или у нас, в Тольятти обратившись по тел. (8482) 704-888/704-788.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

30.03.2005 20:55 Для Хонда CRV когда появится замок

Комментарий:

Установка замка на автомобиль Honda-CRV возможна без вмешательства в пассивную безопасность автомобиля.

Конструкторская документация разработана, в случае подтверждения информации о наличии спроса на эту модель до 20 апреля 2005 года, замок появится в продаже после 20-24 июня.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

30.03.2005 12:44 Здравтвуйте!

Подскажите, где купить оригинальный Гарант, можно ли его заказать у Вас?

Так надоели подделки :-)

Комментарий:

Здравствуйте Александр.

1. Купить оригинальное изделие компании 'ФЛИМ' можно:

- у представителей в регионах (указаны в разделе Партнеры) - это как правило оптовые компании,

- у дилеров (фирма Эльтон г.Москва),

- в магазинах - координаты розничных мест продажи и установки можно получить у представителей и дилеров в регионах.

- при покупке на рынках следует внимательно осмотреть изделие - на замке и фирменной упаковке обязательно должны быть нанесены Элементы защиты

- по всем вопросам, касающимся продукции ООО 'ФЛИМ', Вы можете обращаться по адресу: sales@flim.ru, тел. (8482)704-888/704-788.

2. К сожалению, с января 2005 года мы прекратили практику отправки продукции по почте. Это связано с тем, что были не единичные случаи, когда даже в пределах европейской части России посылки с нашей продукцией шли к адресату более 1,5 месяцев, и нередко, к моменту получения, уже теряли смысл.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

30.03.2005 09:14 Помогите с выбором замка на FORD Fusion.

Комментарий:

Установка на Ваш автомобиль замка на рулевой вал возможна.

В настоящее время замок на этот автомобиль нами не выпускается ввиду малого объема продаж этих автомобилей в России.

После презентации этого автомобиля в России в 2004 году, мы провели необходимые замеры и подготовили комплект конструкторской документации.

Отличий механизма рулевого вала по комплектациям автомобиля - Trend или Elegance, типам двигателя семейства Duratec 16V объемов 1,4 и 1,6 литров, и коробок передач не имеется.

Отметим, что муфта и стопор замка на автомобиль FORD Fusion имеют отличия, не позволяющие использовать выпускаемые нами изделия для комплектации необходимого Вам замка. Диаметр сварного рулевого вала на данном автомобиле - 21,9 мм., (см.фото) но габаритные размеры муфты замка «Гарант Блок Стандарт 302.F» - ближайшей, по посадочному диаметру рулевого вала автомобиля, не будут обеспечивать его свободного вращения.

На основании Вашего письма, мы проведем анализ рынка по данном модели и в случае наличия заказов на данный замок, о чем мы сообщим дополнительно, с июня 2005 года он появится в продаже.

Дирекция по маркетингу и сбыту