Что такое СМК?

СМК, или система менеджмента качества - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления менеджмента качества на всех этапах жизненного цикла продукции.

Структура СМК выглядит следующим образом:

СМК - это система, позволяющая:

• оградить потребителя от некачественной продукции и услуг, сделать их в принципе невозможными;

• сделать компанию прозрачной для сотрудников, собственников, партнеров, клиентов и общества в целом;

• построить работу компании по принципу процессного подхода и управлять ключевыми процессами через ключевые показатели;

• принимать стратегические и тактические решения на основе фактов, а не мнений;

• в конечном итоге повысить эффективность бизнеса через повышение удовлетворенности наших клиентов и партнеров.

Система менеджмента качества, построенная на основе принципов TQM - основное средство воплощения миссии компании. В связи с этим компания декларирует свою неизменную приверженность принципам всеобщего менеджмента качества.

В рамках развития СМК в ООО "ФЛИМ" создана Дирекция по качеству, основной целью которой является создание, поддержание и постоянное улучшение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями национальному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001.

Представителем высшего руководства, ответственным за разработку, внедрение, поддержание и постоянное улучшение системы менеджмента качества, является директор по качеству ООО "ФЛИМ" Козин Андрей Алексеевич (связаться можно по электронной почте по адресу quality@flim.ru)

В настоящее время карта наших процессов, т.е. видов деятельности, которые подлежат анализу и управлению, выглядит так: